Заселение в отель
Дата публикации: 21 мая 2015
При заселении в отель стоит знать несколько простых правил, которые работают по всему миру.
Во-первых, речь идет о "расчётном часе", который в большинстве отелей мира назначен на 12:00 часов дня. «Расчетный час» - это время, в которое вы должны освободить номер отеля при выселении. Соответственно срок заселения в отель – это расчётный час плюс два часа, т.е. в 14.00. Два часа дается на уборку номера.
Если вы приехали раньше «расчетного часа» или ваш рейс намного позже времени, когда вам необходимо выселиться, в таком случае отель бесплатно предоставляет услуги багажной комнаты. Здесь можно оставить багаж и спокойно прогуляться по курорту. Впрочем, если договориться заранее, то можно за дополнительную плату продлить время пребывания в номере и после «расчетного часа».
Согласно тем же международным правилам, питание предоставляется только после заселения. Но если вы, например, отправились на отдых по горящей путевке в Турцию по системе «все включено», и прибыли в отель раньше положенного времени, вам скорей всего предложат в ожидании заселения позавтракать совершенно бесплатно.
При заселении можно высказать свои пожелания по поводу номера. Если вы находитесь в Турции, Египте или Тунисе, то лучше всего свои пожелания подкрепить определенной купюрой. Но если у вас в ваучере указан определенный вид из окна (garden view, pool view или sea view), то получить другой номер можно только при наличии свободных номеров и оплате разницы в стоимости с пересчётом по суточным ценам.
Заселившись в отель, проверьте все ли вещи на месте: пульты от телевизора и кондиционера, напитки в мини-баре, одеяла и подушек. Проверьте вся ли мебель целая, работает ли техника. Если чего-то не хватает, что-то не работает, или вовсе разбито, либо поцарапано, сразу же обратитесь на ресепшен отеля. Там в письменном виде зафиксируйте все существующие поломки на момент заселения.
В некоторых отелях, как правило это касается гостиниц VIP категории и почти всех отелей 5* в ОАЭ, во время заселения могут потребовать депозит. Как правило, размер депозита составляет 100-200 долларов за каждую ночь проживания. Его можно внести как наличными деньгами, так и с помощью кредитной карты. Во втором случае сумма денег будет просто заблокирована на карте до момента выселения из отеля. Обратите внимание, что в некоторых странах, прежде всего это касается ОАЭ, депозит выплаченный наличными деньгами, возвращается в местной валюте. Поэтому лучше по возможности использовать пластиковую карту. Кстати, если вы используете платные услуги отеля, то их стоимость автоматически снимается с депозита. При выселении вы получаете оставшуюся сумму.