Проживание в отеле

Дата публикации: 22 мая 2015

После того, как вы прошли процедуру заселения в отель, ознакомьтесь с так называемой «концепцией отеля». Она включает в себя информацию о платных и бесплатных услугах отеля, времени работы отельных баров, ресторанов, дискотек (если такие имеются) и т.д. Как правило, узнать эту информацию можно из брошюры, которую вы найдете в своем номере. Если таковой не обнаружите, обратитесь за информацией на ресепшн отеля.

Платные услуги либо оплачиваются на месте, либо вам выписывают счет, который вы оплачиваете на ресепшн отеля в любое удобное для вас время.

Если вы подписали счет, но при этом дали деньги, то они будут расцениваться как чаевые обслуживающему персоналу. Счет все равно необходимо будет оплатить.  Обратите внимание, как правило, счет выписывается в трех экземплярах: один вам, один обслужившему вас сотруднику, один передается на ресепшн. В счете должны быть указаны дата и время совершения покупки, номер вашей комнаты и ваша фамилия, список оказанных услуг и итоговая сумма. Сумма должна быть написана так, чтобы было невозможно дописать еще что-нибудь. Далее вы и обслуживший вас сотрудник отеля ставите подписи. Рекомендуем сохранять копии счетов до выселения из отеля.

Помните, что все звонки из номера за пределы отеля платные. Причем стоимость их намного выше цены звонка с мобильного телефона или телефона-автомата.

Если вы хотите отблагодарить кого-то из обслуживающего персонала, оставьте ему чаевые. Если вы отдыхаете по горящей путевке в Болгарии и хотите сделать свой отпуск приятнее, раздавайте чаевые: горничной (на неубранной кровати), носильщику, официанту, бармену, аниматорам в детском клубе… Деньги и документы рекомендует хранить в сейфе в номере или на ресепшн.

Если во время вашего отдыха возникают какие-либо вопросы, обращайтесь к своему отельному гиду или на ресепшн отеля. Однако помните, что решение, которое предложат вам на ресепшн может быть не самым дешевым, но, как правило, самым быстрым.  

Во многих отелях существуют ограничения в одежде: нельзя заходить в купальниках на ресепшн и рестораны отеля. В некоторых отелях VIP уровня за ужином действуют жёсткие дресс-коды — мужчины в смокингах, женщины в вечерних платьях.

Если вы уезжаете рано утром на экскурсию или у вас ранний отъезд, в таком случае закажите за день до планируемого выезда  пикник-ланч ("сухой паёк") на ресепш. Иногда сотрудники отеля могут предложить накрыть специально для вас стол пораньше.